名古屋市北区黒川の歯医者 箕浦歯科医院コラムColumn

 

【歯科治療系】初診カウンセリングへ注力する理由

名古屋市黒川駅から徒歩1分の箕浦歯科医院です。
当院では、はじめてご来院いただいた患者様へ“歯科治療前の初診カウンセリング”を行っており、
毎回こちらのカウンセリング/ヒアリングへ力を入れています。

初診カウンセリングには「歯科医院が患者様についてを知る」そして
「患者様の不安等をお聞きした上で、最適な治療を提案する」「患者様にご安心いただく」
といった3つのメリットがあります。詳しくご紹介したいと思います。

 

歯科治療前に初診カウンセリングを行う利点

治療・検査前に患者様から現在のご自身の歯・お口の状態、普段の食生活時の
違和感等についてを詳しくお聞きすることで、検査前に分かる内容がいくつかあります。

また、患者様がどういったことを求めているのか？ご希望されているのか？を把握した上で、
今後の治療計画を検討すると共に、どの歯科医師・歯科衛生士が担当すべきかを決める判断の一つにもなります。

その際にこれから進める歯科治療内容についてを分かりやすく患者様へご説明しています。
治療を受ける患者様も“どういった目的でどのような歯科治療が行われるのか”が分かることで安心していただけます。

他にもはじめてご来院いただいた患者様に対し、いきなり検査や歯科治療を開始するのではなく
予め会話/コミュニケーションを取ることで、些細な疑問も聞きやすくなったり、
“患者様はその歯科医院についてを知り、当院も患者様についてを知る”ことができます。
これはお一人ひとりの患者様へより適した歯科治療を行っていく上で、とても重要と考えます。

黒川駅近くの箕浦歯科医院では丁寧なカウンセリングを重視

はじめて歯科医院へ訪れる患者様はどの方も少なからず緊張されています。
その際に歯科医師及び当院スタッフによる丁寧なカウンセリング/ヒアリングが行われることで、その緊張がほぐれます。

こちらの大切な初診カウンセリングも、そっけないヒアリングであったり、患者様のお話にあまり
同調等がなければ意味がありません。時には逆効果となってしまいます。
そのため、当院では丁寧で優しい雰囲気のカウンセリングを心掛けております。

笑顔で穏やかな雰囲気で行われるカウンセリングは「ここなら何だか、安心して長く歯科治療ができそう」 といった気持ちにさせてくれます。
これからもより良い歯科医療をご提供できますよう、感染症予防対策や新たな治療設備の導入は勿論
患者様へのコミュニケーション/接遇面の向上にも努めてまいります！

カウンセリングの際、分からないことや不安や疑問、治療に関する痛みや治療費用など
何度もお気軽にお聞きください。できるだけ専門用語を減らし、分かりやすい説明をさせていただきます。